母婴客服售后岗位招聘启事 母婴产品客服招聘

随着母婴市场的不断扩大和消费者对产品品质及售后服务的日益关注，我们深知母婴客服售后岗位的重要性，为了更好地满足客户需求，提高客户满意度，现面向社会公开招聘母婴客服售后人员，我们诚邀有志于母婴行业，热爱客服工作，具备良好服务意识和沟通能力的您加入我们的团队。

岗位职责

1、负责接听客户来电，解答客户关于母婴产品的咨询，提供专业的售后服务；

2、通过在线聊天工具、邮件等方式，与客户保持良好沟通，及时处理客户的投诉与建议；

3、协助客户解决使用母婴产品过程中遇到的问题，提供使用指导和建议；

4、收集并整理客户反馈信息，及时向相关部门反馈，协助改进产品和服务；

5、维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

任职要求

1、大专及以上学历，市场营销、电子商务、母婴护理等相关专业优先；

2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地解答客户问题；

3、熟悉母婴产品及相关知识，了解客户需求和购物心理；

4、熟练掌握办公软件及客服软件，具备良好的文字表达能力和团队协作精神；

5、有客服工作经验者优先，具备抗压能力，能适应高强度的工作环境。

我们为您提供

1、具有竞争力的薪酬福利：包括基本工资、绩效奖金、五险一金等；

2、完善的培训体系：提供岗前培训、技能培训、晋升培训等，帮助您快速成长；

3、良好的工作环境：宽敞明亮的办公环境，舒适的休息区域；

4、广阔的晋升空间：为您提供多元化的职业发展路径，根据个人能力提供晋升机会；

5、团队活动：定期组织团队活动，增进团队凝聚力。

招聘流程

1、投递简历：将个人简历发送至公司指定邮箱；

2、简历筛选：人力资源部对收到的简历进行筛选，符合要求的将安排面试；

3、面试：面试官将对应聘者进行面试评估，了解其专业技能和沟通能力；

4、录用通知：面试通过者将收到录用通知，并安排入职培训；

5、入职培训及上岗：新员工需参加公司组织的入职培训，培训合格后正式上岗。

我们坚信，优秀的母婴客服售后人员是提高客户满意度和忠诚度的关键，我们期待您的加入，与我们一同为客户提供优质的服务，您将有机会学习到更多的专业知识，结识更多的行业精英，实现自己的职业梦想，我们期待与您共同成长，共创辉煌！

在未来的日子里，我们将不断努力提高公司的服务水平，为消费者提供更好的产品和服务，我们相信，通过我们的共同努力，一定能够为消费者带来更好的购物体验，我们诚挚地邀请您加入我们的团队，共同为母婴行业的发展做出贡献。

再次感谢您对我们公司的关注与支持，期待与您携手共进，共创美好未来！